服務(wù)支持
服務(wù)规范:
1.本公司服務(wù)人员在用(yòng)户单位或场地作业时,严格遵守用(yòng)户方的工作纪律与劳动安全规范,保持作业现场规范作业;
2.本公司服務(wù)人员在于用(yòng)户交往过程中注重礼仪与公司形象;
3.本公司服務(wù)人员在用(yòng)户单位或场地作业时,配合用(yòng)户方的工作调度,合理(lǐ)安排工作。
服務(wù)标准:
1.為(wèi)满足客户需求,我司将指定2名专人负责对接售后事宜。
⒉.我公司在安装现场免费為(wèi)用(yòng)户提供基本操作、日常保养的培训服務(wù);
3.在保修期限内,凡属产品本身质量引起的故障,将无条件予以更换或维修;
4.对于保修期限内的产品,将提供免费维修服務(wù),包括材料费用(yòng)和人工维修费用(yòng)。
故障处理(lǐ)后跟踪服務(wù):
定期回访客户,询问故障处理(lǐ)后设备运行情况,并做记录存档。
“顾客至上、服務(wù)至上、信誉至上、效率至上”是我们的服務(wù)宗旨,“為(wèi)您想得遠(yuǎn)、做得全;我用(yòng)心、你放心”是我们的服務(wù)目标,希望通过我们的服務(wù)能(néng)免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所購(gòu)买的设备。
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公司名称:郑州盛川科(kē)技有(yǒu)限公司
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